Swapfiets lanceert ‘worry-free’ hotline en tart de zwaartekracht in nieuwe campagne
Amsterdam, 8 april 2025 – Swapfiets trapt het voorjaar af met een nieuwe lentecampagne in zes landen. In de hoofdrol: zwaartekracht-tartende fiets scènes die het gevoel van ultieme vrijheid verbeelden, gecombineerd met een speelse ‘worry-free’ hotline voor praktische fietshulp én luchtig levensadvies. Alles om te laten zien hoe moeiteloos en zorgeloos fietsen kan zijn met Swapfiets.
foto credits: Kris Pouw
Zorgeloos als Daan
De campagne, getiteld ‘Doe als Daan’, toont, Daan, de hoofdpersoon die ogenschijnlijk moeiteloos op zijn fiets balanceert – soms liggend, soms in een yogahouding. Speciale effecten zorgen ervoor dat de illusie wordt uitgedaagd. Om deze surrealistische scènes tot leven te wekken, werd er slim gebruikgemaakt van ‘good old-fashioned movie tricks’ zoals onder andere green suits. Met deze beelden wil Swapfiets laten zien hoe moeiteloos fietsen kan zijn omdat bij Swapfiets alles geregeld wordt.
Om de zorgeloze, ongecompliceerde geest van de campagne in heel Europa te weerspiegelen en een lokale twist te geven, krijgt het personage verschillende namen per markt - van Paul in Duitsland tot Mike in Denemarken en Daan in Nederland.
“Deze campagne draait om praten met klanten - in plaats van tegen – om te laten merken wat ‘zorgeloos’ echt betekent,” zegt Amanda Gandolpho, Head of Brand & Creative. “Het is verrassend en draait om het fijne, zorgeloze gevoel dat Swapfiets elke dag wil bieden.’’
Worry-free hotline
Naast de visuele campagne introduceert Swapfiets de ‘worry-free hotline’, waar mensen terechtkunnen voor luchtig advies over het dagelijks leven. Als creatieve verlenging van de merkbelofte – zorgeloos fietsen– is de hotline onderdeel van een brede campagne met 63 nieuwe visuals, meer dan 11.000 digitale middelen en hyper gelokaliseerde content in zes talen. Hiermee brengt Swapfiets de merkbelofte ook buiten de digitale wereld tot leven, met een relaxte campagne held die via de lijn klaarstaat om te luisteren en advies te geven over uiteenlopende onderwerpen. De lijn is deze maand te bereiken via 06-14969760 op dinsdag, woensdag en donderdag tussen 13.00 - 17.00 uur.
Van content tot klantenservice, Swapfiets zet haar missie voort om iedereen zorgeloos te laten fietsen - en meer leefbare, duurzame steden in heel Europa te bouwen. Met deze initiatieven wil Swapfiets fietsen in de stad niet alleen makkelijker, maar ook leuker maken.
Over Swapfiets
Swapfiets is 's werelds eerste ‘bike as a service’ bedrijf met een circulair businessmodel. Opgericht in 2014 in Nederland, groeide de scale-up snel uit tot een van de meest toonaangevende leveranciers van micro mobiliteit in Europa, met inmiddels meer dan 270.000 leden in Nederland, Duitsland, België, Denemarken, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Swapfiets streeft naar meer leefbare Europese steden door het aanbieden van een zorgeloze fietservaring, 100% circulaire fietsen en wil op korte termijn klimaatneutraal zijn. In oktober 2022 trad Swapfiets officieel toe tot de B Corp gemeenschap om hun missie te verstevigen.
Het concept van Swapfiets is vrij eenvoudig: voor een vast bedrag per maand hebben Swapfiets-leden altijd een werkende fiets. En zijn er onverhoopt problemen, dan wordt de fiets binnen 10 minuten in de winkel gerepareerd of direct vervangen zonder extra kosten. Swapfiets verleent service in 45 Europese steden. www.swapfiets.nl
