Swapfiets opent grootste fietswerkplaats in Nederland
Deze week heeft Swapfiets officieel de deuren geopend van de grootste Swapfiets werkplaats in Nederland. De loods, gelegen in Amsterdam, biedt werkplek aan minstens 20 fietsenmakers en heeft een oppervlakte van 1600m2. De loods is daarmee de grootste fietswerkplaats in Nederland. Swapfiets heeft ruim 170 fietsenmakers in dienst en samen repareren zij gemiddeld 5000 fietsen per week.
Kwaliteit van de fiets
Aangezien het eigendom van de fiets bij het bedrijf blijft, wordt de kwaliteit van de fiets continue verbeterd. Steven Uitentuis - mede oprichter Swapfiets: “Het is voor ons, en onze klant, van belang dat de fiets zo lang mogelijk meegaat. Daarom worden de inzichten uit gebruikersdata door onze fiets-ontwerpers gebruikt om het ontwerp van de Swapfiets te optimaliseren.”
Voor onderdelen die regelmatig kapot gaan, wordt een andere oplossing gezocht. Zo worden de fietsen niet meer verlicht met batterijen maar met een magnetisch dynamo (van Reelight) waardoor de verlichting altijd werkt. Dit is een aanzienlijk verschil met de gemiddelde Nederlandse fiets, waarvan slechts 64% is uitgerust met voor- en achterlicht*. Ook de velgen van de Swapfiets zijn geoptimaliseerd. Het onderhoud percentage van dit onderdeel is daarmee verlaagd van 27% naar slechts 1,8%.
Fietsenmakers
Waar in de traditionele fietsen retail de focus ligt op de verkoop van fietsen*, hebben de fietsenmakers bij Swapfiets alle focus op de reparatie van de fiets. Dit resulteert in een grotere efficiëntie. Per dag repareren de ruim 170 fietsenmakers meer dan 1000 fietsen. Slechts 15% van de fietsen die de werkplaats verlaten is een nieuwe fiets, de overige 85% zijn eerder gebruikte Swapfietsen die opnieuw rijklaar zijn gemaakt. Aangezien Swapfiets hard groeit en de service en reparaties een belangrijk onderdeel zijn, is het bedrijf continu op zoek naar fietsenmakers van alle niveau’s. De Swapfiets Academy traint de fietsenmakers zodat het niveau van de reparaties altijd aan de hoge kwaliteitsstandaard voldoet.
* BOVAG: eindrapport 2017 Versterking fietsenretail Nederland
*Stichting BOVAG-RAI: Tweewielers in cijfers 2018-2019
Over Swapfiets
Swapfiets is 's werelds eerste ‘bike as a service’ bedrijf met een circulair businessmodel. Opgericht in 2014 in Nederland, groeide de scale-up snel uit tot een van de meest toonaangevende leveranciers van micro mobiliteit in Europa, met inmiddels meer dan 270.000 leden in Nederland, Duitsland, België, Denemarken, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Swapfiets streeft naar meer leefbare Europese steden door het aanbieden van een zorgeloze fietservaring, 100% circulaire fietsen en wil op korte termijn klimaatneutraal zijn. In oktober 2022 trad Swapfiets officieel toe tot de B Corp gemeenschap om hun missie te verstevigen.
Het concept van Swapfiets is vrij eenvoudig: voor een vast bedrag per maand hebben Swapfiets-leden altijd een werkende fiets. En zijn er onverhoopt problemen, dan wordt de fiets binnen 10 minuten in de winkel gerepareerd of direct vervangen zonder extra kosten. Swapfiets verleent service in 45 Europese steden. www.swapfiets.nl
